Отзывы клиентов

Здравствуйте Иван Иванович, мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Мы прослушали запись Вашего разговора с нашим менеджером, а также изучили Ваш отзыв, оставленный на нашем сайте. Из него следует, что Вас не устроил тот факт, что менеджер не назвал Вам точную стоимость и точные сроки проведения работ по Вашему диску. Вы же хотели получить точные сроки и стоимость по телефону, а так же узнать подробности по неисправности Вашего диска. Наш менеджер озвучил Вам диапазон стоимости работ и предложил подъехать на бесплатную диагностику к нам в лабораторию для точного определения неисправности диска. Это общая практика не только в нашей компании и в области восстановления данных, а так же и во всех других сферах связанных с услугами. Если у человека болит зуб, то стоматолог не сможет назвать по телефону стоимость лечения, если неизвестно почему именно болит зуб. И если у человека перестал заводиться автомобиль, то мастер из автосервиса не сможет назвать стоимость ремонта по телефону, т.к. неизвестно что в автомобиле сломалось. Именно поэтому для предметного разговора и озвучивания точной стоимости необходимо провести диагностику неисправного накопителя. Называя точную стоимость работ по телефону, не видя диска и не зная точно что у него за неисправность, менеджер действовал бы наугад, но нужно ли это? Ведь во всех профессиональны х организациях стоимость и сроки мастер определяет основываясь на неисправности и состоянии конкретного накопителя. Наши менеджеры и специалисты всегда рады ответить заказчику на любые вопросы о его накопителе и восстановлении данных с него, но для того, что бы разговор был предметным, нужно для начала провести диагностику накопителя, определить неисправность, выбрать метод восстановления данных, определить трудоёмкость работ и озвучивать заказчику уже точные цифры, основанные на результатах диагностики накопителя на программно-аппаратном комплексе.
Также можем Вас заверить, что наши сотрудники всегда готовы оказать помощь любому клиенту независимо от его возраста и статуса. Мы приглашаем Вас приехать к нам в лабораторию для проведения диагностики — и, мы уверены, что сможем изменить Ваше мнение о нашей компании, сложившееся из-за недопонимания специфики этой сферы услуг. Также для Вашего удобства мы можем прислать за накопителем нашего курьера, и, после проведения диагностики мы сможем по телефону подробно рассказать о неисправности Вашего диска и вариантах решения Вашей проблемы.